상품을 받았는데 박스를 열어보니까 무슨 닭가슴살이 물렁물렁한 수준으로 다 녹아있습니다. 박스 뜯자마자 깜짝 놀랐네요. 같은 업체에서 보내신 건지 심각하네요. 환불 해주시거나 재배송 부탁드립니다.

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고객님 안녕하세요 득근파티입니다.

먼저 제품이 녹아 배송되어 불편을 드린 점 죄송합니다.

주문해주신 상품은 8일출고되어 다음날 9일에 정상적으로 도착되어

배송흐름에는 문제가 없는 것으로 보입니다.

주문이 들어오는 즉시 냉매제를 넣어 보내드리고 있지만

택배로 배송되는 특성 상 운송 과정에서 다소 녹아서 배송이 될 수 있습니다.

하지만 배송 중에 녹더라도 아이스팩이 아이스박스 내부 온도를 유지하는 역할을 하기 때문에

수령 후 즉시 냉동 보관해 주시면 상할 걱정 없이 섭취가 가능하십니다.

제품이 차가운 기운이 있다면 녹아서 배송되어도 재냉동 후 섭취가 가능하여 이점 참고 부탁드립니다.